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2009年04月03日

ナチュラム楽天市場店

先日、納期:4~7日ということで注文したのに、
実際には2週間以上も要することが判明した釣り具ですが、
さきほどナチュラムより以下の出荷日延期のメールが来ました。


商品番号:430116 【タクティクスエンジョイ(TACTICS ENJOY) PG 彩流 S 45  】 1個

------------------------------
●出荷日遅延のお詫び
------------------------------

 大変申し訳ございません。
 上記商品の入荷遅れにより、当初の出荷予定日より遅れが生じます。

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 ナチュラムからの出荷予定日は【2009/05/16】へと延期となります。
 ------------------------------------------------------------

 ※商品は入荷次第に上記出荷予定日を待たずに
  最速にて発送させていただきます。

 ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
 商品の到着まで、今しばらくお待ち頂きます様、
 何卒お願い申し上げます。



明日が出荷予定日だったんですけどね。
(それでも本来の納期から約2週間以上の遅れ)
なんで、ここまで間際にならないと商品確保が確認できないんでしょう?

現在、一連の納期遅延に対して、楽天市場での店舗評価を最低にしています。
ナチュラム側としては、こうゆう低い評価は消したいので、
意図的に出荷予定日を延期して、こちらを怒らせ、キャンセルさせたいんでしょうね。
キャンセルすると評価も消えますから。
返信メールで見事にキャンセルを依頼してしまいました汗
見事な作戦ですが、こうゆう評価の操作ってどうなんでしょうね?

巷ではクレーマーやらモンスター何とかという言葉がありますが、
モンスターショップに何も対抗する術を持たない消費者を守る風潮も欲しいところです。




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この記事へのコメント
ナチュラム!ひどいですね。
ただ今、納期遅れの真っただ中ですが納期が遅れるだけはなく
都合の悪い問いかけにはスルー。
対応が物凄く悪い。即納で9日もかかっても言葉は丁寧だが行いは横柄な対応。
みなさん気を付けた方がいいです。口コミは見た方がいいですね。ナチュラムに嫌な思いをさせられた人、いっぱいいることがわかりますよ。
Posted by 名無し at 2012年08月02日 16:25
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